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退換貨及退款

如何辦理退、換貨?

收到瑕疵商品、或是出貨錯誤,請於商品到貨七日內,電洽客服人員 02-27618530#106(週一至週五 9:00-17:00),客服人員將為您辦理換貨事宜。

若需辦理退貨,亦請於商品到貨七日內,電洽客服人員,並將商品連同發票一併寄回。若非商品瑕疵等因素,退貨需自行負擔郵資。

辦理退款多久會完成?

1.若您是以ATM轉帳付款,我們將於收到退回商品七個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項。故與客服人員聯繫退款事宜時,請提供您的帳號資訊(銀行別、戶名、帳號),以利轉帳作業。
2.若您是使用信用卡線上付款,我們必須等信用卡公司月底入帳之後,才能將款項退回給您。此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同,如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款,請向您的信用卡公司洽詢。

發票遺失是否仍能辦理退換貨?

發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票。