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退換貨政策

退換貨及退款
退、換貨運費應如何計算?
商品瑕疵、收到錯誤商品
1. 請於收到商品7天內,電洽客服人員 02-27618530#106(週一至週五 9:00-18:00)。
2. 瑕疵品以更換同產品為原則。
3. 個人因素退貨需自行負擔郵資。

如辦理退款需多久完成?
1.若您是以ATM轉帳付款,我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。
2.若您使用信用卡刷卡付款,我們必須等信用卡公司月底入帳之後,才能將款項退回給您。此貨款將直接退回您的信用卡帳戶。由於各家信用卡銀行作業不同,如果您有其他疑問或希望先領回這筆貨款,請向您的信用卡公司洽詢。

發票遺失是否仍能辦理退換貨?
發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票喔。

我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?
請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。